damian santos

Buena disposición  de trabajo en equipo y también a nivel individual. Facilidad para relacionarme en diferentes ambientes laborales. Suficiencia en análisis y solución de problemas, así como dedicación absoluta para conseguir y mantener altos niveles de calidad. Buena capacidad de comunicación, a nivel verbal y escrito. Aprendo con rapidez nuevas ideas y conceptos.

• NEWSAN: PROGRAMADOR INFORMACION DE LA PRODUCCION (3/10/22 al 6/12/2024) CONTACTO de Referencia Emanuel Moyano Tel: 11-5-513-7737, En la cual tenía varias tareas. Las cuales era la generación de Lotes de producción (modelo, cantidad a producir, ritmo de producción) esta información me la pasaban la gente de abastecimiento, corroborar que no falten equipos en los lotes, crear informes de la producción. A la vez generar los números de series de los productos y sus respectivas etiquetas de embazado y los códigos de trazabilidad de dichos productos para tener todo detallado y saber su inicio y finalización del mismo, todo esto estaba en un programa creado por nuestro sector, dentro de este programa manejaba creaba los usuarios y perfiles de los usuarios que necesitaban ver la información que guardaba, como los puestos por donde pasaron los equipos que partes fueron machadas entre sí, sí tuvo rechazos y con qué número de serie se fue cada equipo, y otros aspectos más. 

A la vez también daba soporte en la aplicación a nivel base de datos con el SQL si alguna tabla no funcionaba y se necesitaba alguna información, si había que crear un puesto nuevo o un modelo nuevo se creaba los mismos dentro del programa para su funcionamiento, también evaluaba las problemáticas en los puestos a nivel software o hardware, los mismos podrían ser por una perdida con el servidor donde se guarda la información, los lectores de los puestos no funcionaban o los equipos entre otras posibles fallas.

Creación de modelos de etiquetas de productos con sus detalles, como sus funciones o sus componentes, etc. 

• Yel Informatica: Técnico On Site Semi Senior (6/2/2017 al 1/9/2018 -1/5/2021 al 30/9/2022) Trabajando en la cuenta de Newsan (dando soporte en la planta SIAM) CONTACTO de Referencia Daniel Giorgini Tel: 11-4161-8072, Diagnosticando PC´s, Notebook, Impresoras (térmicas y cromáticas), Radios Motolora, Celulares, trackers y equipos Polycom. Reparación e instalación de Hardware y Software, coordinaba las visitas de los proveedores, configuración de los perfiles de los usuarios, masterizacion de equipos para el uso de los usuarios,  backup, mantenimiento preventivo, subir y bajar los equipos de los dominios, relevamiento de equipos, relevamiento del stock de hardware, particiones de disco, al ser el único soporte presencial ayudaba a la gente de otros sectores como redes, instalaciones haciendo diagnósticos solicitados o haciendo reportes de fallas, la mayoría de estos trabajos se hacían Mediante tickets del programa Invgate y soporte a usuarios VIP los cuales se manejaban mediante llamados telefónicos. 

1. Desde 2/9/2018 al 6/7/2020 como Focal Point/supervisor en la cuenta SwissMedical, en la cual coordino las tareas de los técnicos on site, que están en la parte de las clínicas, tanto derivándoles los casos que entran en la herramienta CA, como por mail o teléfono, también superviso el stock de los equipos informáticos, coordino las mudanza con la gente de instalaciones de las clínicas a mi cargo, Realizando entre otras tareas la coordinación del retiro de los activos, Generación de Informes y estadísticas del servicio y documentación de procesos.
2. Desde 16/7/2020 al 1/9/2020 como Mesa de Ayuda en SAP Ssr en la cuenta de Edenor, En el cual recibíamos llamados y mails por problemas o consultas con la aplicación SAP donde dábamos una solución del mismo o elevamos el pedido al sector correspondiente y seguimos la resolución del problema que presenta el usuario, todo esto quedaba asentado en la herramientas de Ticket Remedy 
3. Desde 1/9/2020 al 30/8/2020 en un proyecto de recambio de equipos informáticos en la cuenta de Edenor, en este proyecto se contacta a los usuarios VIP y usuarios en el cual se releva los programas y archivos que posee el usuario en su equipo actual para trasladarlos al nuevo equipo. En el equipo nuevo se configura desde cero, se sube al dominio se le instala el bitlocker, más los programas que utiliza el usuario se hace el traspaso de información y se configura el perfil del usuario. Se retira el equipo viejo y se deja asentado en la planilla de asignación la entrega del equipo nuevo y la devolución del equipo anterior 

• Megatech: Técnico on site (1/12/2010 al 14/10/2016) Trabajando en la cuenta de TELEFONICA haciendo Diagnostico de incidencia en las pc’s. Reparaciones e instalaciones de hardware y software, configuraciones de perfiles de los usuarios como el Outlook y la conexión de redes Wi-Fi , masterizacion de equipos para el uso de los usuarios, backup, mantenimiento preventivo, subir y bajar los equipos de los dominios, relevamiento de equipos, relevamiento del stock de hardware, particiones de disco, la mayoría de estos trabajos se hacían Mediante tickets del programa Remedy y soporte a usuarios VIP, estos nos informaban mediante llamados telefónicos o correos electrónicos 

• Mercantil Andina Seguros: Consultor Juniors (1/8/2010 al 1/10/2010): Recibir, escalar y solucionar las incidencias de los pc y consultas a nivel usuario de las aplicaciones Excel, Word y programas de la empresa. Desbloquear, crear y mantenimiento de usuarios en Windows y Microsoft Outlook. Control del enlace de las sucursales y en caso de incidencia realizar el seguimiento de la misma. Mantenimiento de impresoras.

• Nivel Terciario:

1. Analista de sistemas : Universidad Argentina J.F. Kennedy( cursando actualmente)
2. Operador de PC nivel 1 y 2 Dirección de formación profesional
3. Técnicas de diseño gráfico en sistemas informáticos nivel 1 Dirección de formación profesional
4. Armado y Reparación de PC: Instituto IAC

• Nivel Secundario: Bachillerato Adm. de Empresas (2006).Instituto Regional del Sur (Capital Federal).

• Nivel Primario: Instituto Nueva Pompeya (1999).