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Bahía Blanca
Cynthia Figueroa

Cynthia Figueroa

Asistente Virtual

Sanidad

Bahía Blanca, Partido de Bahía Blanca

Social

Servicios ofrecidos

Técnica en informática, especializándome en análisis de datos con excelente manejo de herramientas ofimáticas y conocimiento en SQL y PowerBI.

Amplia experiencia en el área de la salud, donde desarrollé habilidades como trabajo en equipos multidisciplinarios, organización de multitasking, atención al detalle y escucha activa lo que me ha permitido comprender a fondo las necesidades de las personas para ayudarlas a resolver sus problemas.

Atencion al cliente
Enfermeria
Tarifa aproximada: USD$ 4 por hora

Experiencia

Triage Telefónico de Emergencias Médicas (Nov/2017 - Feb/2018)

  • Atención al asociado: Brindé atención al asociado resolviendo dudas e inquietudes.
  • Evaluación de situaciones: Realicé la evaluación de síntomas y urgencia de las llamadas entrantes para determinar la prioridad de atención. 
  • Provisión de Instrucciones: Proporcioné instrucciones claras y efectivas a los pacientes sobre acciones a seguir antes de la llegada de ayuda. 
  • Registro de Información: Documenté detalles clave de cada llamada, incluyendo síntomas, historial médico y datos del paciente.

 

Hospitales & Clínicas (Feb/2018 - Sep/2024)

  • Trabajo en Equipo: Colaboré con médicos, enfermeras y personal administrativo para gestionar horarios y recursos, mejorando la atención al paciente. 
  • Atención al Cliente: Proporcioné apoyo empático y eficiente a pacientes y familias, abordando inquietudes y asegurándoles una experiencia positiva. 
  • Resolución de Problemas: Evalué situaciones e implementé soluciones efectivas para conflictos y quejas de pacientes. 
  •  Gestión del Tiempo: Prioricé la documentación de pacientes, programación de citas y coordinación de planes de atención. 
  •  Multitarea: Manejé la admisión/alta de pacientes, actualicé registros de salud electrónicos, gestioné correspondencia y comunicaciones telefónicas. 
  •  Agilidad para Aprender: Aprendí y me adapté continuamente a nuevas tecnologías, políticas y procedimientos, mejorando la atención al paciente.

Educación

  • Licenciatura en Enfermería - Universidad Nacional del sur (2015-2023)
  • Tecnicatura en informática - Instituto técnico La Piedad (2008-2014)
  • Inglés Upper Intermediate – Academia de Inglés Juan XXIII (2008-2014)

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