Claudia Hernansaez

Me dirijo a usted con el objetivo de presentar mi candidatura para un puesto en su empresa. Con más de 15 años de experiencia en atención al cliente y ventas, he desarrollado una sólida capacidad para fidelizar clientes y brindar soporte en línea de manera eficaz.

Durante mi tiempo en Galicia Seguros, gestioné la atención a clientes tanto en persona como telefónicamente, ofreciendo seguros de vida, ART, hogar y bolso protegido. Mi enfoque en la satisfacción del cliente me permitió no solo resolver problemas con rapidez, sino también retener y aumentar la cartera de clientes.

En Vodafone España, lideré equipos en la atención de los niveles 1, 2 y 3, gestionando consultas complejas y garantizando una experiencia positiva para el cliente. Esta experiencia me ha dotado de habilidades excepcionales en la comunicación y la gestión de relaciones.

Estoy entusiasmada por la posibilidad de contribuir a su equipo y aportar mis habilidades y experiencia. Adjunto mi currículum para su consideración y quedo a su disposición para discutir cómo puedo contribuir al éxito de su empresa.

Agradezco de antemano su tiempo y atención.

Atentamente,

Claudia Hernansaez

He completado mis estudios secundarios obteniendo el título de Bachiller en el Colegio República de Colombia. Actualmente, estoy cursando de manera online la Tecnicatura en Social Media Manager en la Universidad Siglo 21. Esta carrera me permite adquirir habilidades y conocimientos necesarios para gestionar y optimizar la presencia de las empresas en las redes sociales, creando estrategias de contenido, analizando métricas y mejorando la comunicación digital con los clientes. Mi formación me capacita para enfrentar los desafíos del marketing digital en un entorno cada vez más competitivo.