Carolina Muñoz

Mi nombre es Carolina Muñoz. 

Cuento con aproximadamente 20 años  de experiencia en atención a clientes, a través de los diferentes medios de comunicación, como también en persona, tanto en Inglés como en Español.

Entre varias tareas administrativas, también estaba a cargo de gestionar de manera profesional todos los requerimientos de clientes,  cumplimiendo con deprocesos establecidos, y cumplimiento de estándares de servicio, administrando de manera eficiente y efectiva el tiempo y responsabilidades laborales. Manteniendo una comunicación fluida con mis superiores, clientes y compañeros.

Me comprometo a:

*Informar oportunamente sobre situaciones que excedan mi responsabilidad.

*Trabajar de manera segura, colaborativa y en equipo,

* Cubrir turnos de atención de siniestros

*Demostrar deseos de superación en el ámbito laboral y general de la compañía.

*Participar de las actividades e instancias de comunicación que la empresa establezca

*Ser creativa, dedicada y eficiente.

* Aportar a la mejora continua y al buen clima laboral.

*Seguir capacitandome para un mejor rendimiento personal y laboral.

*Enfoque en el cliente y en la calidad, proactividad, autonomía, comunicación y flexibilidad.

Experiencia Laboral:

Arenas Argentinas del Paraná S. A                                                   1 de Febrero del 2021 a Noviembre, 2022

• Administradora y encargada de Planta y Area Operativa. - Bilingue -

Comunicacion directa con el area comercial y gerencial del grupo JanDeNul                                             

Control de  facturacion, logistica, ventas locales y comunicacion directa con clientes y proveedores.

Capacitacion de personal. 

Control de reportes diarios de produccion y mensuales al area gerencial.

Discovery Point Suwanee (EEUU)                                                       30 de Octubre del 2015 – Octubre 2020

• Supervisora, Manager y Asistente de Direccion

Administracion de archivos y cuentas de personal, y clientes.

 Mantenimiento archivos de personal y entrenamientos necesarios para cumplir con las especificaciones del estado de Georgia y condado de Gwinnett.

Administradora del programa Pro-Care y Manager de Preschool2ME

Servicio al cliente.

Encargada de cuentas: Organizar, facturar y cobro de pagos de cuentas, semanalmente.

Profesora de Espanol-Ingles. 

Asistente del area de contratos de nuevos empleados, (entrevistas y entrenamiento)

Ashford Academy                                                                    11 de Septiembre del 2001 – Noviembre del 2014

• Supervisa y Asistente de Direccion

Administracion de archivos y cuentas de maestras, y de estudiantes. 

Servicio al cliente.

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Estudios Cursados:

*Capacitacion de API: Curso aprobado y finalizado

Seguridad e Higiene.

Curso de Ingles: Aprobado y finalizado

CDA, siglas en Ingles que significan: Desenvolvimiento y Desarolloe de ninos. 120 horas de entrenamiento

Salud y Seguridad – 10 horas de entramiento

Instituto Nicolas Avellaneda – 

2 años completos y cursados de Marketing/Adminsitración

Escuela Superior de Comercio Manuel Belgrano - Titulo de Perito Mercantil