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Carla Elizabeth Montenegro

Carla Elizabeth Montenegro

Agente atención al cliente

Atención al cliente / Soporte

San Telmo, Comuna 1
(0)

Social

Redes sociales

Sobre Carla Elizabeth Montenegro:

Soy Carla, una joven con amplia experiencia en el rubro de manera directa e indirecta como atención por RRSS y telefónica. me considero una persona muy responsable, puntual, disciplinada en mi trabajo y con gran capacidad de adaptación. Estoy en búsqueda de un empleo que me desafíe y me brinde la oportunidad de crecer junto a la empresa.

Experiencia

MARITA CATERING - Coordinación de eventos sociales -  Maître (Dic. 2012 - jun. 2016)

Atención al cliente.
Coordinación general y gestión integral de eventos.
Maître.

TELEPERFOMANCE - Atención al cliente - Call Center - Community Manager (Jul. 2016 - dic. 2022)

Community Manager campaña "Frávega" 2016 - 2019.
Atención Telefónica campaña "ANSES" 2019 - 2022.
Durante mi desempeño en la campaña de Frávega: Reclamos y consultas a través de distintos canales de comunicación, Twitter, Instagram, Facebook, Email, Tu Queja Suma. Seguimiento de reclamos E-commerce hasta su posterior resolución. Llamadas salientes.
Atención al cliente en el 130 ANSES: Asesoramiento general, gestión de turnos, reclamos, consultas, control de calidad de llamados según procesos, manejo de redes sociales.

RAZON PRACTICA CONSULTORA - Coordinadora de encuentas - (Sep. 2022 - Actualidad)

Realización de encuestas en el campo.
Coordinación de equipo de encuestadores.
Data Entry.

Educación

Instituto Superior de Tecnicaturas para la Salud de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires 

Técnica Radióloga (Mar. 2013 - dic. 2015)


Instituto Wonderwall

Inglés (Mar. 2021 - actualidad)

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