Camila Victoria Martínez

Poseo experiencia en ventas, atención al cliente y soporte telefónico. Me destaco por mi iniciativa, comunicación efectiva y capacidad para resolver problemas de forma ágil. Con formación en marketing digital, liderazgo y herramientas tecnológicas, busco crecer en una empresa innovadora, dinámica y orientada al trabajo en equipo, donde pueda aportar mi compromiso y pasión por brindar una excelente experiencia al cliente.

Operadora Telefónica – Mawdy Asistencia Argentina
Jul 2022 – Presente

Atención de +60 llamados diarios, coordinación de +40 servicios por jornada.

Resolución de reclamos en situaciones críticas, logrando reducir en un 50% su recurrencia.

Uso de Genesys Cloud, Outlook, Teams y Microsoft 365 con eficiencia del 95%.

Gestión de casillas corporativas y seguimiento de solicitudes administrativas.

Asistente Virtual – Growy / ProEdge Agency
Jul 2023 – Dic 2024

Soporte a vendedores y clientes mediante redes sociales y canales digitales.

Gestión simultánea de +25 cuentas corporativas.

Resolución de consultas, redacción de contenido y manejo de CRM y bases de datos.

Automatización de tareas y mejora de tiempos de respuesta.

Encargada de Mozos – Brugge Bar
Jul 2021 – Jul 2022

Coordinación de equipo de mozos, resolución de conflictos y atención al público.

Gestión de stock, facturación y experiencia directa con el cliente.

Lic. en Nutrición – UNL
3º año cursado (en pausa)

Técnica Química – Escuela Industrial Superior UNL
Egresada en 2018