Belen Iglesias

Aplicar mi experiencia en atención al cliente en el sector salud, en roles administrativos y de gestión aportando eficiencia, resolución de problemas y un servicio empático. Busco desarrollarme en entornos que valoren el trato personalizado, la optimización de procesos y la mejora continua en la experiencia del afiliado.

• OSPTA Febrero 2019
• Gestión y administración de cuentas corrientes de afiliados, asegurando la correcta imputación de pagos y facturación de prestaciones.
• Atención y asesoramiento a afiliados sobre cobertura, débitos, reintegros y estado de cuenta.
• Seguimiento y resolución de reclamos administrativos relacionados con facturación y prestaciones médicas.
• Apertura, control y cierre de caja diaria, asegurando la conciliación de ingresos y egresos.
• Coordinación con prestadores médicos y otras áreas para optimizar la gestión de afiliaciones y servicios.

APTAOctubre 2015- Febrero 2019

• Dispensación de medicamentos según normativas y cobertura de afiliados.
• Gestión y control de recetas médicas, verificando autorizaciones y cumplimiento de requisitos.
• Atención personalizada a afiliados, brindando asesoramiento sobre disponibilidad de medicamentos y cobertura de la obra social.
• Manejo de caja, posnet y cierre de cuentas diarias.
• Control de stock y reposición de insumos.
• Coordinación con droguerías y proveedores para pedidos y seguimiento de entregas.

Comercial Nº 32 (2004-2008)              Perito Mercantil

Nueva Escuela de Diseño y Comunicación (2009-2011)     Diseño de Interiores