augusto zanocco

.Con más de 24 años de experiencia en el sector de la tecnología, he desarrollado mi carrera en áreas técnicas, operativas y comerciales. Mi visión se centra en estar cerca de los usuarios, entender sus necesidades y aplicarlas al negocio. Actualmente, como Jefe de Tecnología, lidero un equipo en la gestión de la tecnología y la ciberseguridad, asegurando la eficiencia y la seguridad de los sistemas y la infraestructura. Como lider de IT, pude explotar al máximo estas habilidades al determinar las prioridades según la visión del negocio. Mi capacidad para comprender las necesidades de los usuarios y alinearlas con los objetivos del negocio ha sido clave para el éxito en mi carrera profesional.

Experiencia Laboral

Rizobacter Argentina

 Jefe de tecnología y comunicaciones

  Ingreso de 2022 – actualidad

    Tareas: Efectuadas:

Liderar los equipos de:

Ø  Infraestructura de telecomunicaciones

Ø  Servicios  cloud

Ø  Mesa de ayuda.

Ø  Productividad y colaboración.

Ø  Seguridad de la informacion

Ø  Controles ITGC

Gestión de proveedores

gestión de Proyectos

gestión de KPI

Controles SOX

Rizobacter Argentina

 Coordinador De Mesa De Ayuda

  Ingreso de 2013 – 2022

    Tareas: Efectuadas:

Ø   Recepción de los incidentes y solicitudes: Analizar, categorizar, priorizar y distribuir las necesidades que llegan a IT.

Ø  Gestión de KPI

Ø  Gestión de Problemas Mayores, Este punto lo remarco ya que es vital, detectar aquellos problemas que afectan al negocio y coordinar los equipos para una solución final.

Ø  Gestión de Proyectos

Ø  Gestión de Base de conocimiento

Ø  Gestión en la calidad del servicio al usuario y al negocio

Ø  Gestión de Inventarios

Ø  Gestión de telefonía móvil y central telefónica

Ø  Gestión de proveedores

Ø  Sys-Admin on-premise y nube (Se utilizaron herramientas como Hyper-v, VMM, Azure) (Servidores de servicios varios como CRM, ERP, Impresión, Remote-App)

Ø   Gestión de Cambios

Ø   Gestión de accesos

Mahon Sistemas

Ventas y Responsable Tecnico

Fechas de empleo 2003 – mar. de 2013

Tareas Efectuadas:

  Etapa 1: 2003-2005 reparación de Pc, instalación y mantenimiento se servidores para sistemas de gestión.

  Etapa 2: 2005-2008 Venta e implementación de sistemas de gestión para empresas Agropecuarias, Molinos, Aceiteras, Cooperativas, estudios contables. Jefe del área técnica

  Etapa 3:  2008 – 2013 A las tareas de la etapa anterior se le suma la gestión y distribución de las solicitudes de los diferentes clientes, determinando prioridades y gestionando el desarrollo de estos pedidos con los analistas de la empresa.

   Observación: se implementaron durante mi gestión más de 80 sistemas de gestión.

Pascual computación

Tecnico IT

Fechas de empleo 2001 – jun. de 2003

Tareas Efectuadas:

reparación y Mantenimiento de estaciones de trabajo, impresoras, servidores.

Estudios cursados:

Certificación:  Negociación y Comunicación Efectiva

Azure para administradores de IT

Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT

Liderazgo con inteligencia emocional

Analista de sistemas

    Estado: Sin culminar

     Establecimiento: UAI

Secundario: bachiller nacional

Establecimiento: instituto mariano moreno M. H. Alfonso

Titulo: ventas y atención al cliente

Establecimiento: instituto superior Mariano Moreno

Año: 2001

Titulo: Reparador de PC y Redes

Establecimiento: instituto superior Mariano Moreno

Año: 2000