Ana Karina Gamarra

Con más de 5 años de experiencia trabajando en Atencion, soy un profesional de equipo, resolutivo proactivo; apasionado por los nuevos retos y tendencias de interacción con el cliente

 Teleperformance Dic 2021 - Presente

Representante Customer Care Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con clientes. Dominio de sistemas de atención al cliente como CRM y plataformas telefónicas. Excelente comunicación verbal y escrita para brindar un servicio al cliente eficaz.  

Vis Media Group, Julio 2021 - Dic 2021

 Telemarketer Habilidad para comunicar eficazmente beneficios de productos y servicios a clientes potenciales. Destreza en el uso de sistemas de CRM para seguimiento de clientes y cierre de ventas. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos de ventas 

Tecno RED , junio 2018- Nov 2018 

Administrativa seguros Responsable de la gestión de pólizas de seguros para clientes corporativos. Coordinación de pagos de primas y seguimiento de siniestros. Atención personalizada a clientes y resolución de consultas en tiempo oportuno.

 Eficacia , junio 2017-Octubre 2017

Gestión de fidelización y técnicas de retención ante cancelación de Seguros Experiencia en la gestión de reclamaciones y seguimiento de casos de clientes.

Secundario - Finalizado

Coaching Ontológico -Finalizado

Tecnicatura en RRHH- Pausado