Ana Ines Latapie

Born in Bs As, Lived abroad in Oslo - Norway, now stablished in Mendoza Argentina.

English C1 ADVANCED / Italian B2 INTERMEDIATE / Spanish NATIVE 

Seeking professional development in HR oriented roles, Customer Service and Hospitality. 

WORK & TRAVEL NORUEGA Marzo 2023 - Marzo 2024 

Hostess/ Recepcionista de salón. Norda Rooftop Restaurant, Clarion Hotel : Hospitality. Recepción de clientes y manejo del libro de reservas. Presentación de la carta y recomendaciones de vinos y coctelería. Optimización de la ocupación del salón. Atención a los clientes en inglés corporativo. 

Bartender. Scotsman Pub : Atención y manejo de la barra. Preparación de cócteles y bebidas baristas. Cobro y manejo de caja. Organización de turnos de los empleados. Entrenamiento a nuevos barbacks. Recomendación y conocimientos en vinos. Cierre del local. Control de inventario y stock de barra y café. Operaciones de mantenimiento y sanitización de los equipos.

Camarera/Barista Nazar Cafe-Bar : Atención al cliente en múltiples idiomas (Inglés, español e italiano) Preparación de cócteles y bebidas baristas. Cobro y manejo de caja, devoluciones y cierre. Apertura y cierre del local. Control de inventario y stock de barra y café. Operaciones de mantenimiento y sanitización de los equipos.

2021 - 2022, Buenos Aires, Argentina.

Customer Service. Noire, Tienda de vinos. Atención al cliente en tienda virtual. Alta y seguimiento de nuevos clientes. Gestión de tareas administrativas en la nube (Google Workspace). Presupuestos. Seguimiento de envíos. Facturación.

2017 - 2020, Mercedes, Buenos Aires, Argentina.

Asistente Administrativa. Consultorio Odontológico: Programación de turnos, registro y fichas médicas de pacientes. Facturación y cobro  a particulares y gestión de cobro de obras sociales. Relevamiento de stock de materiales odontológicos y compra de nuevos pedidos. 

2015 - 2017, Mercedes, Buenos Aires, Argentina.

Asistente  Administrativa. Carlos Cancela, Distribuidora  Lactea y Fiambres: Proveer asistencia comercial B2B y B2C. Soporte administrativo al área de finanzas con seguimiento de cobros, facturación y salarios.

VOLUNTARIADOS 

Juegos Olímpicos de la Juventud 2018, CABA, ARGENTINA.

Parte de la coordinación bilingüe para equipos de hockey sobre césped internacionales.

TECHO (ONG) 2013- 2016, LA MATANZA, BUENOS AIRES, ARGENTINA.

Asesoramiento y gestión de microcréditos para  25 beneficiarios del programa, consistente en otorgar recursos para la creación de comercios familiares o micro emprendimientos en zonas vulnerables.

2020-2022 Estudiante Licenciatura en letras FFYL UBA. Universidad Nacional de Buenos Aires. (2do año completo)

2013-2017 Técnica Universitaria en Minoridad y Familia. Trabajo Social. Universidad de Luján. (Completo)

2006-2011 Egresada Bachiller en Humanidades y Ciencias Sociales. Instituto Padre Ansaldo. (Completo)