agustina loyola

Soy una profesional con más de 7 años de experiencia en multinacionales en las industrias de retail, aerolíneas y OTA, y actualmente estoy en la búsqueda de nuevas oportunidades laborales tras haber completado mi MBA en Barcelona. A lo largo de mi carrera, he trabajado en áreas clave como gestión comercial, experiencia y fidelización de clientes y gestión de proyectos, lo que me ha permitido desarrollar una visión estratégica del negocio y habilidades para liderar equipos.

En mi último rol como Project Manager en Ripley Chile, lideré con éxito iniciativas de transformación digital y mejoramiento continuo en el ámbito del Marketplace y programas de fidelización. Mi misión es impulsar la innovación y la eficiencia en los procesos, optimizando la gestión de relaciones con clientes y la experiencia de usuario final. En este rol, he coordinado equipos interdisciplinarios y he establecido estrategias que refuerzan la lealtad y el compromiso de nuestros clientes.

Mi enfoque se centra en la utilización estratégica de herramientas de CRM y la administración de negocios para alcanzar objetivos claros y mensurables. Mi experiencia previa como Jefe de Clubes de Fidelización en Ripley Chile me permitió desarrollar habilidades clave en la planificación y ejecución de campañas de marketing, así como en la implementación de sistemas de medición NPS para la mejora continua. Estos roles han reforzado mi pasión por liderar equipos hacia el éxito y mi compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.

Cuento con un dominio avanzado del inglés y he obtenido certificaciones en Project Management, Metodología Agile y Marketing Digital. Actualmente, me estoy capacitando en SQL para seguir ampliando mis competencias técnicas. Estoy lista para aportar mi experiencia y habilidades en nuevos desafíos profesionales.

En 2016 me titulé como Ingeniera Comercial en la Universidad de Chile, después de 7 años de carrera profesional decidí estudiar un MBA en innovación y gestión del cambio en Barcelona. Luego de esa experiencia me encuentro nuevamente en Mendoza buscando una nueva oportunidad laboral