Agustina Barzola

Tengo experiencia de 4 años en atención al cliente, me desempeñé como recepcionista en un centro de estética donde mis tareas principales eran la organización de la agenda, la comunicación con los clientes tanto virtual como presencial, cobro de servicios, resolución de problemas en el negocio y también manejo de los sistemas virtuales donde manteníamos datos de pagos e información de la clientela.

Actualmente me encuentro trabajando como Appointment Setter en una empresa que se decida a aumentar las ventas de otras pequeñas empresas, nos dedicamos principalmente al área de la medicina estética. Mi rol allí es principalmente el contacto con los leads que llegan de las campañas publicitarias de Meta Ads, recepciono consultas tanto de manera virtual por WhatsApp, Instagram, Facebook y Tik Tok y también por llamadas telefónicas. Aproximadamente hablo con entre 25 y 40 leads por día. Mi tarea es la de atención al cliente y ventas, ya que mi labor principal asesorar a los potenciales clientes con los productos y tratamientos ofrecidos en las clínicas y el objetivo principal es que agenden un turno con el profesional médico. También hacemos seguimiento a quellos leads que no presentaron interés en un principcio pero intentamos despertar ese interés mas adelante, y a aquellos que han asistido a la clínica para obtener el feedback y mantener esa clientela.

Todo esto siempre lo hago con una actitud profesional, empática y cálida. No solo porque busco genera ventas, si no también porque quiero que las personas que lleven una experiencia e imagen positiva de la empresa. Uno nunca sabe, y quien no contrató un servicio en un principio puede hacerlo luego o quizás en una conversación con un amigo que busca un servicio como los que ofrecemos, esa persona que fue asesorada por nosotros puede recomendarnos. 

Tengo experiencia de 4 años en atención al cliente, me desempeñé como recepcionista en un centro de estética donde mis tareas principales eran la organización de la agenda, la comunicación con los clientes tanto virtual como presencial, cobro de servicios, resolución de problemas en el negocio y también manejo de los sistemas virtuales donde manteníamos datos de pagos e información de la clientela.

Actualmente me encuentro trabajando como Appointment Setter en una empresa que se decida a aumentar las ventas de otras pequeñas empresas, nos dedicamos principalmente al área de la medicina estética. Mi rol allí es principalmente el contacto con los leads que llegan de las campañas publicitarias de Meta Ads, recepciono consultas tanto de manera virtual por WhatsApp, Instagram, Facebook y Tik Tok y también por llamadas telefónicas. Aproximadamente hablo con entre 25 y 40 leads por día. Mi tarea es la de atención al cliente y ventas, ya que mi labor principal asesorar a los potenciales clientes con los productos y tratamientos ofrecidos en las clínicas y el objetivo principal es que agenden un turno con el profesional médico. También hacemos seguimiento a quellos leads que no presentaron interés en un principcio pero intentamos despertar ese interés mas adelante, y a aquellos que han asistido a la clínica para obtener el feedback y mantener esa clientela.

Todo esto siempre lo hago con una actitud profesional, empática y cálida. No solo porque busco genera ventas, si no también porque quiero que las personas que lleven una experiencia e imagen positiva de la empresa. Uno nunca sabe, y quien no contrató un servicio en un principio puede hacerlo luego o quizás en una conversación con un amigo que busca un servicio como los que ofrecemos, esa persona que fue asesorada por nosotros puede recomendarnos. 

Soy Licenciada en Comunicación Social. Mis estudios fueron especializados en teoría de la comunicación, medios de comunicación masiva, comunicación corporativa y relaciones públicas. También realizé materias optativas con un enfoque en análisis crítico de medios, producción audiovisual y estrategias de comunicación digital.